Conditions générales d'utilisation

1. Éditeur et objet de la plateforme

Candineo est une plateforme de mise en relation entre candidats à l'alternance ou au stage (« alternants ») et entreprises. Le service est entièrement gratuit et édité à titre non professionnel par une personne physique. Conformément à l'article 6, III-2 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), l'éditeur a communiqué ses éléments d'identification personnelle à l'hébergeur du site et préserve son anonymat.

Hébergeur : OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — tél. : +33 (0)9 72 10 10 07 — ovhcloud.com.

La plateforme permet aux alternants de créer un profil public, et aux entreprises de rechercher ces profils, d'être alertées des nouvelles inscriptions correspondant à leurs critères et de contacter directement les candidats, sans intermédiaire. Candineo ne participe ni à la rédaction des contrats d'alternance ou de stage, ni aux démarches administratives associées.

Contact : contact@candineo.fr

2. Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation de la plateforme Candineo impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme.

Ces CGU s'appliquent à tous les utilisateurs : alternants, entreprises, écoles et visiteurs non inscrits. Candineo se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les utilisateurs inscrits seront informés de toute modification substantielle par email.

3. Création et gestion de compte

Inscription

L'inscription est gratuite pour les alternants et les écoles. Elle s'effectue par email (avec vérification de l'adresse) ou via un compte Google. Les entreprises disposent d'un accès gratuit pour consulter les profils et contacter les candidats (voir article 8).

Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute usurpation d'identité ou fourniture d'informations mensongères entraîne la résiliation immédiate du compte.

Responsabilité du compte

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas de compromission suspectée, vous devez contacter Candineo immédiatement.

Comptes mineurs

La plateforme est accessible aux personnes de 16 ans et plus. Les mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir l'autorisation d'un représentant légal avant de s'inscrire.

4. Profils alternants : publication et visibilité

La publication d'un profil alternant le rend public. Un profil publié est visible de tout visiteur de la plateforme, y compris non inscrit, référençable par les moteurs de recherche, et peut être partagé sur les réseaux sociaux (un aperçu comportant votre prénom, nom, photo ou initiales, domaine et ville est alors généré). Les coordonnées personnelles (email, téléphone) ne sont jamais affichées publiquement.

• Vous vous engagez à publier un profil sincère, représentatif de votre parcours réel.
• Le CV et les documents déposés doivent être authentiques et vous appartenir. Le CV n'est transmis à une entreprise qu'après votre acceptation de sa demande de contact.
• Il est interdit de publier plusieurs profils avec la même identité.
• Vous vous engagez à répondre aux demandes de contact dans un délai raisonnable (48 h conseillées).
• Vous pouvez dépublier ou supprimer votre profil à tout moment depuis votre espace : il cesse alors immédiatement d'être visible publiquement.

5. Règles applicables aux entreprises

• L'envoi de demandes de contact est conditionné à l'acceptation préalable des règles de bonne conduite présentées dans l'espace entreprise.
• Les demandes de contact doivent correspondre à un besoin réel de recrutement en alternance ou en stage.
• Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins de démarchage commercial non lié au recrutement, de collecte massive de données ou de constitution de fichiers de candidats hors du cadre du service.
• Les informations de l'entreprise (raison sociale, secteur, localisation) doivent être exactes.
• Les données des candidats consultés ou contactés doivent être traitées avec la même rigueur et la même confidentialité que vos propres données RH, conformément au RGPD.
• Les entreprises peuvent créer des alertes : elles reçoivent alors un email lorsqu'un nouveau profil publié correspond à leurs critères (domaines, niveaux, écoles, zones géographiques, mots-clés).

6. Assistant de matching — intelligence artificielle

Candineo propose aux entreprises un assistant de recherche fondé sur l'intelligence artificielle : l'entreprise décrit son besoin en langage naturel, et l'assistant identifie, score et commente les profils publiés les plus pertinents.

• Pour fournir ce service, les informations professionnelles des profils publiés (intitulé, domaines, niveau, école, compétences, mobilité, projet professionnel, présentation) sont traitées par des prestataires d'intelligence artificielle agissant comme sous-traitants. Ni les coordonnées, ni les prétentions des candidats ne leur sont transmises.
• Les scores et commentaires produits par l'assistant sont purement indicatifs : ils constituent une aide à la lecture, pas une évaluation des personnes. La décision de contacter ou non un candidat appartient toujours à l'entreprise ; aucune décision produisant des effets juridiques à l'égard d'un candidat n'est prise de manière automatisée.
• Candineo ne garantit ni l'exhaustivité ni l'exactitude des résultats de l'assistant, qui peuvent varier d'une recherche à l'autre.
• La liste des sous-traitants et les garanties associées figurent dans la Politique de confidentialité.

7. Programme de parrainage et boost de visibilité

Les alternants peuvent inviter d'autres candidats à rejoindre la plateforme via un lien de parrainage personnel. Lorsque des personnes invitées s'inscrivent et publient leur profil, le parrain peut obtenir un badge « Top profil » (affiché en permanence sur sa fiche) puis des périodes de mise en avant de son profil (« boost ») dans les résultats de recherche.

• Les badges et boosts n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni cessibles ni remboursables, et leurs conditions d'obtention peuvent évoluer.
• Toute fraude au parrainage (auto-parrainage, comptes fictifs, adresses jetables) entraîne le retrait des avantages obtenus et peut entraîner la suspension du compte.
• Le boost modifie l'ordre d'affichage des profils mais jamais le contenu des profils ni les résultats de l'assistant IA au détriment de la pertinence.

8. Tarification

Le service est actuellement entièrement gratuit pour l'ensemble des utilisateurs : alternants, entreprises et écoles. Candineo se réserve la possibilité de limiter les usages abusifs ou disproportionnés du service (voir article 5).

Des offres payantes pourront être introduites ultérieurement. Elles feront l'objet d'une mise à jour des présentes CGU et d'une information préalable des utilisateurs inscrits ; aucune fonctionnalité utilisée gratuitement ne deviendra payante sans votre accord explicite.

9. Contenu interdit, signalement et modération

Il est strictement interdit de publier ou transmettre via Candineo :

• Des informations fausses, trompeuses ou usurpant l'identité d'un tiers
• Des contenus à caractère discriminatoire, offensant, diffamatoire ou illicite
• Des logiciels malveillants, scripts ou tout contenu visant à porter atteinte au fonctionnement de la plateforme
• Des données personnelles de tiers sans leur consentement
• Des offres d'emploi dissimulées sous forme de demandes de contact

Tout utilisateur peut signaler un profil ou un comportement contraire aux présentes CGU via les outils de signalement de la plateforme ou par email. Candineo se réserve le droit de supprimer tout contenu ne respectant pas ces règles et de suspendre ou résilier le compte de l'utilisateur concerné, sans préavis. Un compte suspendu ne peut plus effectuer d'action sur la plateforme.

10. Comptes écoles

• Les comptes école permettent de suivre les profils de leurs étudiants inscrits sur la plateforme.
• Les écoles ne peuvent pas contacter directement les entreprises via Candineo.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme (design, code, textes, logo, marque Candineo) est la propriété exclusive de l'éditeur et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle français.

En publiant un profil ou tout contenu sur Candineo, vous accordez à Candineo une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'affichage et de reproduction de ce contenu dans le cadre du service — y compris la génération d'aperçus de partage (image comportant vos nom, photo ou initiales, domaine et ville) et le traitement par l'assistant IA décrit à l'article 6. Vous conservez l'intégralité de vos droits sur vos données et documents personnels ; cette licence prend fin à la dépublication ou à la suppression du contenu.

Mise en avant sur les réseaux sociaux

Candineo peut promouvoir des profils d'alternants sur ses propres supports de communication (réseaux sociaux, newsletters adressées aux entreprises, pages de la plateforme), en reprenant les éléments publics du profil — prénom, formation, ville, extraits de la présentation — dans le but exclusif d'augmenter la visibilité du candidat auprès des recruteurs. Vos coordonnées et votre CV ne sont jamais utilisés à cette fin.

Cette mise en avant repose sur votre consentement explicite et préalable (opt-in), recueilli par des cases à cocher dédiées lors de la publication du profil ou depuis votre espace Mon compte — l'une pour la mise en avant du profil, l'autre, distincte, pour l'utilisation de votre photo (droit à l'image). Sans consentement de votre part, aucun élément de votre profil n'est utilisé à des fins promotionnelles. Elle est par ailleurs réservée aux utilisateurs majeurs.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis votre espace Mon compte, sans que cela n'affecte la publication de votre profil sur la plateforme. Le retrait vaut pour toute nouvelle publication ; les contenus déjà diffusés sur des supports tiers sont retirés sur simple demande à contact@candineo.fr dans un délai raisonnable. La dépublication du profil met fin à toute nouvelle utilisation promotionnelle.

12. Limitation de responsabilité

Candineo agit en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation. À ce titre :

• Candineo ne garantit pas qu'un alternant trouvera un contrat, ni qu'une entreprise trouvera le profil recherché.
• Candineo n'est pas partie aux échanges, négociations ou accords conclus entre alternants et entreprises.
• Candineo n'est pas responsable de l'exactitude des informations publiées par les utilisateurs, ni des appréciations indicatives produites par l'assistant IA.
• Candineo ne saurait être tenu responsable d'une interruption de service pour des raisons de maintenance, de force majeure ou d'attaque informatique.

La responsabilité de Candineo ne saurait excéder le montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

13. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles (y compris les traitements liés à l'assistant IA, aux emails transactionnels et aux mesures d'audience) est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

14. Résiliation et suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel ou en contactant contact@candineo.fr. La suppression entraîne la suppression définitive de votre profil, de vos documents (CV, photo) et de vos données personnelles dans les délais prévus par notre politique de confidentialité, ainsi que la fin de la licence prévue à l'article 11.

Candineo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis et sans remboursement des crédits non utilisés en cas de faute avérée de l'utilisateur.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.